DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Representa a la empresa ante el cliente durante todas las etapas de la estadía del cliente. Determina el estado de la reserva de un cliente e identifica cuánto tiempo se quedará el cliente. Ayuda a los clientes a completar las tarjetas de registro y a atender solicitudes especiales siempre que sea posible.
Verifica el método de pago del cliente y sigue los procedimientos de verificación de crédito establecidos. Ingresa la información del cliente en el sistema y comunica esta información al personal apropiado por los medios establecidos.
REQUERIMIENTOS
- Experiencia: Mínimo 1-2 años de experiencia en atención al cliente.
- Idiomas: Fluidez en español y nivel intermedio o avanzado de inglés (otros idiomas son un plus).
- Licencia B1
- Uso de herramientas como Opera y Microsoft 365
- Educación secundaria o superior